10 perspectieven op het bouwen van een cultuur van innovatie

Anders gezegd, de manier waarop we onze bedrijven organiseren staat vaak haaks op het soort gedrag en cultuur waarin innovatie gedijt - de voorkant van het innovatieproces natuurlijk. NODIG variantie, risico en de acceptatie dat er waarschijnlijk meer mislukkingen dan successen zullen zijn. Deze dingen ECHT tegen de stroom in gaan in grote organisaties!

Hoe bouw je een innovatiecultuur op? Neem deze belangrijke perspectieven over.

Je moet een visie bepalen die mensen kunnen begrijpen en waar ze aan kunnen bijdragen, evenals enkele doelstellingen en doelen op hoog niveau. Behoed je voor de veelgemaakte fout om het te algemeen te maken, bijvoorbeeld "we zullen de innovatieleider in onze sector worden". Niemand zal dit geloven en het is vrijwel onmogelijk te meten. Focus op de resultaten waarnaar je op zoek bent - de dwingende drijfveren voor innovatie, maar dan wel de drijfveren die ideeën uitlokken.

Dit is veel gemakkelijker gezegd dan gedaan. Het is echter de enige manier om verstoring tegen te gaan. We vinden het niet leuk om bedreigingen te zoeken, laat staan te erkennen, maar het is essentieel dat we eerlijk zijn tegenover onszelf en vastbesloten zijn om manieren te vinden om te ontwrichten voordat we worden ontwricht.
Een goede plek om te beginnen is op zoek te gaan naar producten of servicelijnen die volume en/of marge verliezen - hoe meer een product commoditized is, hoe groter de kans dat het wordt verstoord en gebruik dit als een focus voor innovatie. Vraag: "hoe kunnen we nieuwe waarde creëren", of "kunnen we het nut of de klantervaring veranderen" of "als we dit nu vanaf nul zouden ontwerpen, hoe zou het eruit zien, wat zou het doen, aan wie zouden we het op de markt brengen".

Ideeën kunnen overal vandaan komen, dus sta er altijd voor open om te luisteren naar en te kijken naar hoe je medewerkers werken en hoe je klanten je producten gebruiken. In Design Thinking-termen wordt dit de empathie podium. Vaak leiden de meest onorthodoxe ideeën tot de meest innovatieve producten.

Voor degenen onder jullie voor wie dit een nieuw woord is: een intrapreneur is een ondernemer - maar dan binnen je organisatie. Niet iedereen kan een intrapreneur zijn, net zoals niet iedereen een ondernemer kan zijn, dus maak het optioneel - nodig mensen uit om te solliciteren en geef ze wat kudos voor hun selectie maar bovenal, train ze in de tools en technieken die worden onderwezen in de beste businessscholen ter wereld. Lean Opstarten en Design thinking. Een van de beste manieren om je potentiële intrapreneurs te identificeren, is door na te gaan wie de werknemers zijn die het meest waarschijnlijk zullen vertrekken om ondernemer te worden.

De terugverdientijd voor innovatie is potentieel enorm, maar het is een balans tussen beloning en risico. Uw intrapreneurs in de voorhoede nemen het grootste risico, dus ze moeten weten dat ze de steun hebben van senior mensen in de organisatie - idealiter de CEO. Hun rol bestaat erin mensen te blijven herinneren aan het strategische belang van innovatie, successen te vieren en de volgende golf intrapreneurs aan te moedigen om zich aan te melden en deel te nemen.

In organisaties waar het personeel voor elke belangrijke beslissing afhankelijk is van de baas, zal innovatie niet plaatsvinden. Het is essentieel dat je je intrapreneurs autonoom laat werken. Niet alleen zal micromanagement de zaken vertragen, de druk die ze voelen om NIET te falen zal hun creativiteit verstikken. Ze moeten fouten kunnen maken zonder kritiek te krijgen.

Een aanpak die veel organisaties hanteren is om hun innovators een percentage van de tijd te geven om aan hun innovatieprojecten te werken. Google was beroemd om zijn 20% initiatief net als Microsoft voor zijn Garage. Het is het beste om hen te vragen verslag uit te brengen en hun ervaringen te delen - zowel de successen als de mislukkingen, omdat we vaak veel kunnen leren van wat niet werkte.

De kern van Lean Startup is een wetenschappelijk proces;

• Een hypothese opstellen om een idee te testen
• Identificeer alle veronderstellingen die waar moeten zijn om de hypothese te laten kloppen
• Deze aannames worden vervolgens geprioriteerd op basis van risico en zekerheid
• Vervolgens voeren we snelle experimenten uit om de meest onzekere en risicovolle aannames te testen
• Sommige experimenten zullen ons vertellen om door te zetten, andere zullen ons dwingen om te pivoteren

Een onvermijdelijk kenmerk van experimenteren is mislukking. Tot 80% van je experimenten zullen waarschijnlijk geen uitsluitsel geven of mislukken. Dit is misschien ook wel een van de moeilijkste culturele barrières voor bedrijven om te overwinnen. We zijn van jongs af aan geprogrammeerd om NIET te (zien) falen. Het is de belangrijkste reden waarom de meeste van uw mensen u hun ideeën niet aanbieden, dus het is essentieel dat we dit herkaderen en minder riskant maken door mensen eraan te herinneren dat elke mislukking een stap dichter bij succes is.

Het verband tussen innovatie en de werkomgeving kan niet worden onderschat. Als je wilt dat je intrapreneurs iets creëren radicaal anders is dan de normale gang van zaken, verwacht dan niet dat ze dat bereiken waar je normaal zaken doet..

Veel organisaties maken een innovatieruimte of zone waar ideeën, ontwerpen en prototypes vrij kunnen worden tentoongesteld om andere mensen te inspireren en te informeren om deel te nemen. Diversiteit is essentieel; diversiteit in teams, in aanpak en in locatie.

Start-ups die zich niet richten op groei blijven niet lang bestaan, dus terwijl je absoluut een cultuur van experimenteren moet instrueren, moet je je ook richten op meetbare resultaten. Naar alle waarschijnlijkheid zullen die metingen anders zijn dan je normale KPI's. Het is essentieel dat je het proces meet, maar je moet je concentreren op het kleine aantal metingen die er echt toe doen. In zijn begindagen mat Facebook maar één ding: hoe vaak zijn gebruikers terugkeerden naar de site. Alles wat ze deden was gericht op deze ene meting.

Laten we het eerste punt niet vergeten: innovatie is strategisch. Innovatieactiviteiten die niet zijn afgestemd op de strategie en prioriteiten van de organisatie zullen niet worden gefinancierd, maar als dat wel het geval is en de business case en ROI grondig zijn getest, financier het dan!

Als je een innovatiestrategie lanceert, is de beste werkwijze om publiekelijk een budget voor innovatie toe te wijzen. Leg de lat hoog voor hoe en wanneer dat budget zal worden gebruikt, maar laat er geen twijfel over bestaan in de bredere organisatie dat je het meent.

Innovatie kan voelen alsof je een berg aan het beklimmen bent. Wij zien het liever als een reis door een bergketen. Er zullen veel ups en downs zijn en het is soms gemakkelijk om de top uit het oog te verliezen. Wij zijn er als uw berggidsen.