Hoe Augmented Reality de Winkelervaring Verbetert

Augmented Reality (AR) verandert de manier waarop merken communiceren met potentiële klanten. Hoewel AR al sinds 1992 bestaat, zijn praktische oplossingen in de retail en e-tail van vrij recente datum. Laten we eens kijken naar enkele fascinerende casestudy's.

Zoals u ongetwijfeld weet, is AR een interactieve ervaring van een echte omgeving waarvan de elementen worden “verrijkt” door door de computer gegenereerde zintuiglijke informatie. De overlappende zintuiglijke informatie is naadloos verweven met de fysieke wereld. Met andere woorden, het wordt ervaren als een immersief aspect van de reële omgeving.

Het eerste functionele AR-systeem werd in 1992 ontwikkeld in het Armstrong Laboratory van de Amerikaanse luchtmacht en werd gebruikt als een nieuwe trainingsmethode voor pilootten. De eerste commerciële AR-ervaringen werden voornamelijk gebruikt in de entertainment- en gamebranche.

Inmiddels zijn ook andere sectoren geïnteresseerd geraakt in de mogelijkheden van AR. Voorbeelden hiervan zijn kennisdeling, educatie en het organiseren van op afstand verspreide vergaderingen. De retailwereld lijkt de volgende grens te zijn. Laten we eens kijken naar enkele inspirerende voorbeelden van AR die de winkelervaring verbeteren.

Wayfair is een van 's werelds grootste online bestemmingen voor woninginrichting en decoratie. In 2017 werd de eigen AR-applicatie, WayfairView, geïntegreerd in de populaire mobiele winkel-app op de ASUS ZenFone AR. De Wayfair-app maakt het mogelijk voor consumenten om virtuele meubels en decoratie in hun eigen huis op werkelijke schaal te bekijken voordat ze een aankoop doen.

Winkeliers kunnen eenvoudig door het scherm van de ASUS ZenFone AR kijken, een product selecteren en dit virtueel in een kamer plaatsen om te zien hoe het eruitziet en in hun ruimte past. Winkeliers kunnen artikelen ook verplaatsen en roteren om elke hoek te bekijken, verschillende indelingen en perspectieven visualiseren, delen met familie en vrienden, en dit alles binnen de Wayfair-app aanschaffen.

“De mogelijkheid om daadwerkelijk een kroonluchter aan je plafond te zien hangen, kunst aan je muur te hangen of binnen een paar seconden een nieuwe bank in je woonkamer uit te pakken, vertegenwoordigt de toekomst van het winkelen voor in huis,” zei Wayfair-medeoprichter Steve Conine destijds.

In de aanloop naar Black Friday 2017 introduceerde Amazon AR view, de AR-optie binnen de Amazon-app voor de iPhone. Met AR view kunnen klanten de esthetiek en pasvorm van producten in hun eigen leefruimte visualiseren.

Klanten openen eenvoudig de Amazon-app, klikken op het camerapictogram en kiezen voor de AR-weergave. Vervolgens kunnen ze kiezen uit duizenden artikelen – van producten voor de woonkamer, slaapkamer, keuken en het thuiskantoor tot elektronica, speelgoed en spellen, huisdecoratie en meer.

Of klanten nu een bank of een keukenapparaat kopen, ze kunnen dit over hun bestaande leefruimte leggen en het verplaatsen en roteren om een volledig 360-graden overzicht te krijgen via een live camerabeeld om te zorgen dat het bij hun stijl en esthetiek past.

Het gebruik van AR door het make-upmerk Charlotte Tilbury is erg innovatief. In fysieke winkels hebben ze een touchscreen-spiegel geïnstalleerd waarmee shoppers virtueel elk van Charlotte's beroemde 10 Makeup Looks kunnen uitproberen.

Alse Magic Mirror-looks houden rekening met de huidskleur en -tinten van de klant, waardoor een perfecte natuurlijke blend en realistische weergave worden bereikt. Het volledige assortiment producten is beschikbaar om te proberen, waaronder foundation, blush, oogschaduw, eyeliner, mascara, lipliner, lipstick en contouringtechnieken.

De algehele ervaring zette consumenten ertoe an om gebruikersgegevens met het merk te delen en één-op-één afspraken te boeken met visagisten. Bovendien zorgt de Magic Mirror voor een diepere band tussen potentiële klanten en het merk.

De BMW i Visualiser is een AR-oplossing die BMW helpt bij het verkopen van auto's. Hiermee kunnen kopers via een app een virtuele versie van de auto op schaal bekijken en ermee interageren.

Met behulp van geïntegreerde sensortechnologie, motion tracking, area learning en dieptewaarneming stelt de app kopers in staat om altijd en overal een levensgrote, virtuele auto te configureren en te bekijken. Zo kunnen gebruikers bijvoorbeeld de gewenste buitenkleur en velgen selecteren en wijzigingen aanbrengen in het realistische en gedetailleerde interieur. Ze kunnen zelfs de verlichting en de radio aanzetten.

Klanten kunnen de BMW i Visualiser overal gebruiken waar ze willen, en verkopers kunnen de app ook in de showroom gebruiken.

Augmented Reality is een trend die nu echt versnelt. Je kunt ervoor kiezen om zelf in AR te duiken om je propositie beter te presenteren, maar kijk uit voor je een sprong in het diepe waagt. De DISRUPTR De workshop bereidt je voor op een AR-project en helpt je geweldige ideeën te ontwikkelen.