Bedrijfsstrategie: 4 stappen om de innovatiestrijd te winnen

Innovatie draait om creativiteit, maar het gaat ook om strategie. Je moet een plan hebben voordat je aan dit avontuur begint. Hieronder beschrijf ik 4 concrete stappen naar een winnende innovatiestrategie.

Pionierende bedrijven hebben mensen nodig die creatief. Zonder Steve Jobs en Steve Wozniak was er geen Apple geweest; zonder Elon Musk was er geen SpaceX geweest. Aan de andere kant waren Jobs en Musk niet geslaagd zonder strategische planning en zakelijk inzicht.

Het mooie is dat strategisch plannen het deel is van succesvolle innovators dat je zelf kunt leren. Hieronder geef ik je tactieken om strategisch plannen te gebruiken om de innovatiestrijd te winnen.

“Eer je begint, zie waar je uitkomt” is een van de wijste spreuken in de Engelse taal. Als lezer van deze blog ben je waarschijnlijk een creatief persoon. In plaats van zomaar te beginnen met het bouwen van een nieuw product, is het echter beter om eerst de markt te verkennen. Door dat te doen, herken je nieuwe kansen en potentiële verstoringen.

Je moet met name de antwoorden vinden op vragen zoals:

• Is er een nieuwe speler in jullie markt die de sappigste stukjes wegpakt?
• Verandert het gedrag van klanten? Wat zegt dit over hun behoeften en wensen?
• Veranderen technologische innovaties of nieuwe wet- en regelgeving uw markt, en welke nieuwe klantwensen vloeien daaruit voort?

Casestudy: Ovo Energy

Ovo Energy is een kleine Britse energieleverancier die wilde groeien. Marktonderzoek identificeerde een brede, onvervulde behoefte aan een nieuw merk om de zogenaamde “Big Six” in de energiemarkt uit te dagen, evenals behoefte aan lagere prijzen.

Het beloven van een jaarlijkse energiarekening van minder dan £1.000 werd dan ook de kern van de nieuwe dienstverleningspropositie van Ovo Energy, wat resulteerde in een vervrievoudiging van het aantal klanten.

Innovatie moet je hele organisatie voeden. Daarom moet je een cross-functioneel team vormen—een groep mensen met verschillende functionele expertises die aan een gemeenschappelijk doel werken.

De resultaten zullen positief zijn: verschillende visies op problemen en steun voor innovatie in elk onderdeel van uw bedrijf.

Casestudy: Nike

De technologietak van sportkledingbedrijf Nike “innoveert oplossingen agressief om groei te stimuleren en tegelijkertijd hulpmiddelen te creëren en te implementeren die al het andere binnen het bedrijf mogelijk maken”, zoals ze het zelf verwoorden.

Om dit te bereiken, werken ze in multidisciplinaire teams bestaande uit IT-architecten, lead engineers en delivery leaders. De resultaten zijn verbluffend: vele innovaties en enorme inkomsten.

Klantgedrag geeft aan hoe producten worden gebruikt. Het vertelt u iets over wensen van uw klanten die al dan niet worden vervuld. Via data-analysetoplossingen kunt u dit gedrag verkennen en hier inzichten uit afleiden.

Bovendien kunnen klantgegevens onthullen:

• het tijdstip van de dag waarop klanten uw product het meest kopen;
• de correlatie tussen demografische kenmerken en de voorkeur voor producten;
• de mate waarin individuele klanten worden beïnvloed door kortingen.

Casestudy: Instagram

Mijn collega Matthijs Rosman beschrijft in een blogpost de geboorte van Instagram zoals we dat kennen. Begonnen als een locatiegebaseerd sociaal netwerk genaamd “Burbn”, werd de app goed ontvangen. Het aantrekken van nieuwe gebruikers was echter een stuk lastiger.

Bij het onderzoeken van de gebruikersgegevens ontdekten ontwikkelaars dat Burbn voornamelijk werd gebruikt voor het delen van foto's. De app werd dus ontdaan van de meeste overbodige functies en werd hernoemd naar “Instagram.”

Een bouwen minimum levensvatbaar product (MVP) is een geweldige manier om je product in de markt te testen. Een MVP is een product met net genoeg functies om vroege klanten tevreden te stellen en tegelijkertijd feedback te leveren voor toekomstige productontwikkeling. In plaats hiervan is het ook mogelijk om een MVP-video te lanceren, zoals Dropbox deed voordat ze het echte product lanceerden.

Als auteur Eric Ries zoals het het stelt: “Het minimum viable product is die versie van een nieuw product die een team gebruikt om de maximale hoeveelheid gevalideerde leerervaringen over klanten te verzamelen met de minste inspanning.” Het verzamelen van inzichten uit een MVP is vaak goedkoper dan het ontwikkelen van een product met meer functies.

Casestudy: LinkedIn

Er is een beroemde uitspraak van Reid Hoffman, de oprichter van LinkedIn, die erg resoneert met veel ondernemers: “Als je je niet schaamt voor de eerste versie van je product, ben je te laat gelanceerd.”

Eind 2002 vormde Reid Hoffman een team van oud-collega's van Socialnet en PayPal om de eerste versie van LinkedIn te bouwen, die binnen amper een halve eeuw werd gelanceerd. Dit minimum viable product bood alleen professionele profielen en een functie om andere mensen uit te nodigen voor je netwerk.

Eerst klaagden gebruikers dat ze geen mensen buiten hun eigen netwerk konden vinden en dat profielen niet openbaar waren. Deze feedback werd door het team keer op keer gebruikt om het product te verbeteren tot wat het vandaag de dag is geworden. Enkele van deze nieuwe verbeteringen waren functies zoals het uploaden van je eigen adresboek, het synchroniseren van je agenda, deelnemen aan groepen, salesleads vinden, enzovoort, enzovoort, enzovoort.

Zelfs als je deze stappen al hebt geïmplementeerd, is je werk nog niet gedaan. Integendeel, je blijft onophoudelijk verbeteringen aanbrengen in je productportfolio testen. Ik kan je geen garantie geven dat je bedrijf daardoor zal floreren, maar door voortdurend te focussen op innovaties en iteraties maak je zeker een goede kans in de innovatiestrijd.