3 manieren die de manier waarop we betalen zullen veranderen

Met het oog op een efficiëntere en veiligere wereld dringen overheden en winkeliers aan op het terugdringen van contant geld. Hoewel deze transformatie tot enig tijdelijk ongemak kan leiden, luiden gloednieuwe betaalmethoden een transparantere wereld in waarin transacties frictieloos zullen verlopen. Wat betekent dit voor uw bedrijf?

Het is een wereldwijde trend: consumenten maken steeds minder contante transacties. Hoe progressief ons land ook is, Nederland is op dit gebied een koploper. Het afgelopen jaar hebben de Nederlanders minder betaald met contant geld en nog veel meer met hun betaalkaart. In 2017 bedroeg het aandeel van contante betalingen 41,4%; het jaar daarvoor was dat nog 45%.

Contant geld verdwijnt langzaam maar zeker in de westerse landen, maar ook in Rusland, China en Japan. Waarom gebeurt dit? Hiervoor zijn 3 hoofdredenen:

• Overheden grijpen in om criminele geldstromen te voorkomen. Zo stopt de Europese Centrale Bank met het uitgeven van biljetten van €500. Blijkbaar zijn het voornamelijk criminelen die deze grote coupures gebruiken.
• Een andere factor is de angst van de ondernemer om bestolen te worden. Veel retailers geven de voorkeur aan betalingen met een debitcard of creditcard omdat ze de hoeveelheid geld in hun kassa willen verminderen. In grote Nederlandse steden is er in sommige musea en kroegen zelfs een trend om helemaal geen contant geld meer te accepteren.
• De efficiëntie van nieuwe betaalmethoden is een laatste reden waarom we minder met contant geld betalen. Contactloos betalen en de eerste generatie betaal-apps worden al massaal omarmd, terwijl nieuwe innovaties al aan de horizon verschijnen.

Wat zal de toekomst moeten brengen? De nieuwste ontwikkelingen op het gebied van betaalgemak en -veiligheid beloven een rooskleurige toekomst:

1. Betaal met een glimlach

Dit gebeurt al in China. Het werkt als volgt: je glimlacht naar een 3D-camera in de KFC en het verschuldigde bedrag wordt via een app van je rekening afgeschreven.

2. De biometrische betaalkaart

In dit geval wordt de betaling goedgekeurd door middel van uw vingerafdruk. Er zijn proefprojecten in Cyprus en in de Verenigde Staten.

3. Pinnen

Op muziekfestivals wisselt steeds minder contant geld van eigendom. De theorie van de bekende festivalkunsten wordt steeds vaker ingeruild voor apps. Dit is voordelig voor zowel consumenten als organisatoren. In sommige gevallen kunnen de consumenten hun overbodige munten eenvoudig inwisselen voor geld. De organisatoren worden veel gedoe en veiligheidszorgen bespaard.

Net als al het andere om ons heen, evolueren betaalmethoden ook voortdurend. Om de concurrentie voor te blijven, is het essentieel om uw klanten een betaalmethode aan te bieden die zo wrijvingsloos en klantvriendelijk mogelijk is. U hoeft geen geweldige ideeën te bedenken, zoals betalen met een lach, maar u moet zich zeker gaan voorbereiden op een wereld zonder contant geld.