Hoe een contentcreatiemachine op te zetten

Contentmarketing werkt. Maar geweldige copy en video zijn niet genoeg. Uw organisatie moet een cultuur van content omarmen.

Als professional in het digitale tijdperk ben je waarschijnlijk al overtuigd van contentmarketing‘waarde. Alleen een paar leuke blogs en vlogs zijn echter niet genoeg. Uw hele organisatie moet een goed geoliede contentcreatiemachine worden. Anders kan contentmarketing een last worden in plaats van een voordeel. Hoe bereikt u dit?

Er zijn verschillende fasen in het opbouwen van een contentcultuur. Auteur Robert Rose heeft een volwassenheidsmodel ontwikkeld voor contentmarketing dat kan worden toegepast op uw organisatie. Dit model bepaalt de volwassenheid van een organisatie op basis van het effect dat met content wordt bereikt.

Zoals samengevat in het geweldige boek van Joe Pulizzi, Epische Content Marketing, het model van Rose bestaat uit 3 organisatorische fasen:

• Inhoudsgevoelig: Een organisatie gebruikt content om door de ruis van onderbrekingsgerichte reclame heen te breken en betrouwbare bekendheid voor hun producten of diensten te genereren. Het klassieke voorbeeld is inbound marketing.
• Opinieleider De organisatie streeft naar een meer klantgerichte benadering, wil vertrouwen in haar merk ontwikkelen en wil klanten aantrekken met behulp van een funnel. Voorbeelden hiervan zijn blogs en whitepapers.
• Verhalenverteller: In dit stadium integreert de organisatie content in een groter merkverhaal en betrekt ze potentiële klanten, klanten en influencers in een emotionele relatie met hun merk. Voorbeelden hiervan zijn media over het merk die emotioneel contact maken met het publiek, zoals de Coca-Cola Journey

Dit model helpt u te bepalen waar u nu staat en wat u moet doen om de volgende stap in uw contentmarketingstrategie te bereiken.

Om succesvol te zijn met contentmarketing in je organisatie, is het belangrijk om de toewijding van het management en andere stakeholders te vragen. Overtuig hen van het nut en de noodzaak van content. Dit voorkomt toekomstige conflicten over effectiviteit, bestede tijd of budgetten.

Gelukkig begrijpen veel CEO's de kracht van content. Het wereldwijde adviesbureau voor digitale reputatie BRANDfog bestudeert de aanzienlijke rol die sociale media spelen bij de ontwikkeling van leiderschap in de sector, merkvertrouwen en merkreputatie. Hier zijn enkele resultaten van hun laatste enquête onder ceo's:

• 93% van de respondenten is het ermee eens dat CEO’s die actief aanwezig zijn op sociale media betere banden kunnen opbouwen met klanten, medewerkers en investeerders.
• Meer dan 9 op de 10 (91%) zijn het erover eens dat sociale media een krachtig instrument zijn om thought leadership op te bouwen en de geloofwaardigheid van topmanagers bij belanghebbenden, waaronder de media, te vergroten.

Kijkende naar deze data is het onbegrijpelijk dat er nog steeds managers zijn die denken dat alleen hun onderbezette communicatieafdeling verantwoordelijk is voor content zoals social media.

Het betrekken van C-level executives is echter niet genoeg. Tegenwoordig is tot op zekere hoogte elke werknemer een contentmarketeer.

Hoewel het initiatief en de coördinatie voor de inhoud vanuit de communicatieafdeling komen, moeten zij samenwerken met andere afdelingen. Medewerkers die actief zijn in verschillende fasen van het klantreis helpt bij het ontwikkelen van inzichten en het effectief inzetten van content.

Hier zijn enkele voorbeelden van wat medewerkers kunnen doen:

• Verkopers kennen de wensen van de klanten als geen ander. Deze inzichten kunnen worden omgezet in relevante content en verspreid via de netwerken van deze collega's.
• Productmanagers hebben veel kennis van ontwikkelingen en innovaties binnen en buiten de organisatie. Ze kunnen artikelen schrijven, workshops geven of spreken op conferenties over hun specialismen.
• HR-medewerkers kunnen content gebruiken om nieuw talent aan te trekken.

Het voordeel van het digitale domein is dat u in de positie bent om uw boodschap continu te optimaliseren. Ontwikkel een cultuur waarin experimenteren en continue verbetering de norm zijn. U kunt verschillende elementen van uw content verbeteren:

• Kopiëren Overweeg de titel, de lengte, de illustratie, het aantal links;
• Twitter-berichten: Overweeg je foto, de lengte en het gebruik van hashtags. Hoeveel tweets kun je per dag versturen zonder irritant te worden?
• Tijd van de dag: Wat is de beste tijd om een bericht te plaatsen: 's ochtends, 's middags of 's avonds?
• Kleurgebruik: Welke kleuren vallen het meeste op? Welke kleur genereert de meeste klikken? Welke kleur roept de meeste reacties op?
• Oproep tot actie: Welke tekst zorgt ervoor dat het publiek het meest reageert, deelt of liket?

De beste manier om dit te testen is via A/B-testen: maak twee versies van dezelfde post, maar verander één ding, bijvoorbeeld 2 verschillende titels. Voor meer informatie over A/B-testen kun je het artikel van Noud van Alem lezen geweldig artikel over dit onderwerp.

Een manier om bij te houden welke content het beter doet, is door gebruik te maken van UTM-codes. UTM-code staat voor “Urchin Tracking Module.” Dit zijn stukjes tekst die je aan een webadres toevoekt. Deze tekst geeft Google Analytics meer informatie over de link. Met UTM-codes kun je precies zien waar je websiteverkeer vandaan komt.

Als je deze 4 stappen met succes hebt doorlopen, ben je niet alleen succesvol in marketing, maar ben je ook het datagestuurde tijdperk binnengaat.