Hoe bouw je een stappenplan voor groei; een stapsgewijze aanpak

Bij RevelX geloven we in de voordelen van groeistappenplannen. Het heeft wonderen verricht voor een van onze klanten, TVM verzekeringen. Vandaag wil ik een stap-voor-stap aanpak beschrijven om een groeistrategie op te stellen.

A stappenplan voor groei is een document waarin je op een overzichtelijke manier je groeistrategie uitstippelt, rekening houdend met je doelen in de tijd. Er is niet één specifieke vorm van een groeistrategie. Elke vorm is goed zolang je de taken en doelen maar inzichtelijk maakt. Bij RevelX geloven we in de voordelen die dergelijke stappenplannen met zich meebrengen. Het heeft wonderen verricht voor verschillende van onze klanten.

Je kunt geen fatsoenlijk groeiplan opstellen zonder enige voorbereidingen. Er zijn een paar zaken waar je eerst rekening mee moet houden:

• Alles begint met de visie voor je product. Wees kort en bondig. De eenvoudige visie van Elon Musk voor Tesla is een goed voorbeeld: "Het meest aansprekende autobedrijf van de 21e eeuw creëren door de overgang van de wereld naar elektrische voertuigen te stimuleren." Ben jij in staat om jouw visie op zo'n elegante en vanzelfsprekende manier te beschrijven? Zo niet, dan moet je jezelf afvragen waarom je je product überhaupt wilt aanbieden.
• Je moet ook je "North Star Metric" definiëren. Zoals groeihack-goeroe Sean Ellis uitlegt:

"De North Star Metric is de enkelvoudig metrisch die het beste de kernwaarde weergeeft die uw product aan klanten levert. Het optimaliseren van je inspanningen om deze metriek te laten groeien is de sleutel tot duurzame groei in je volledige klantenbestand."

Hoe vind je jouw North Star Metric? Simpel, je moet begrijpen welke waarde je meest loyale klanten halen uit het gebruik van je product.

• Bepaal vervolgens welke key performance indicators (KPI's) je helpen om je North Star Metric te bereiken. Natuurlijk hangt dit af van je propositie, maar om je wat ideeën te geven om mee te werken, noem ik een aantal KPI's die je kunt toepassen: gebruikerswerving, churn, retentie, inkomsten, betrokkenheid en monetisatie.

Gefeliciteerd! Je hebt de basis gelegd voor je groeistrategie. Het echte werk kan nu beginnen! Omdat ik het voorlopig eenvoudig wil houden, kiezen we voor een thematische roadmap, die een lage startdrempel heeft. Een thematische roadmap is een diagram dat bestaat uit kleine kaartjes. Het kan virtueel of fysiek worden opgebouwd met behulp van Post-its of Trello-kaarten. Hieronder beschrijf ik de volgende stappen:

• Heb je een achterstand in het uitproberen van innovatieve ideeën? Zo niet, dan is het tijd voor een ideeënsessie. Als je een aantal ideeën hebt, maak dan voor elk idee een kaart en verdeel ze in thema's. Ideeën zoals "bestelproces met één klik toevoegen" en "PayPal toevoegen" kunnen worden gebundeld in het thema "bestelproces optimaliseren".
• Bepaal de prioriteiten voor acties die moeten worden ondernomen door de thema's uit te splitsen in huidige, nabije en toekomstige acties.
• Voer de acties uit in volgorde van prioriteit. Als sommige tactieken werken, voer ze dan dubbel uit. Annuleer tactieken die niet werken. Blijf je stappenplan voor groei aanpassen op basis van je ervaringen in de markt.

Bij RevelX hebben we TVM verzekeringen geholpen bij het bouwen van een groeistrategie. Deze Nederlandse verzekeringsmaatschappij is gespecialiseerd in de transportsector. Bij het definiëren van de North Star Metric ontdekten we dat veel onafhankelijke vrachtwagenchauffeurs het een uitdaging vinden om al het papierwerk en de vereisten in orde te krijgen om te beginnen rijden.

Daarom bouwden we een eenvoudig hulpmiddel die vrachtwagenchauffeurs kunnen gebruiken om te controleren welke papieren ze moeten invullen, inclusief welke verzekering ze nodig hebben. Dit heeft hun leven gemakkelijker gemaakt en hen ook veranderd in klanten voor TVM.

In plaats van je eigen groeiboek op te stellen, kun je ook overwegen om de beroemde canvas methodologie. Bij RevelX hebben we ons eigen Groeistrategie Canvas ontwikkeld. Deze tool is heel gemakkelijk te gebruiken. Geloof je me niet? Download hier onze groeistrategieen je zult versteld staan van de inzichten die het je zal brengen!