Wat is Lean Analytics en hoe pas je het toe?

Lean analytics is een geweldige en innovatieve methode om je sales funnel te stroomlijnen. In combinatie met het psychologisch inzicht van Nir Eyal is succes bijna gegarandeerd.

Als lezer van deze blog ben je vast bekend met de Lean Startup-aanpak. Lean analytics is een uitbreiding van deze methode. Zoals Benjamin Yoskovitz en Alistair Croll schrijven in hun invloedrijke boek Lean analyse:

 "Lean Opstarten helpt je om je vooruitgang te structureren en de meest risicovolle onderdelen van je bedrijf te identificeren, om er vervolgens snel over te leren zodat je je kunt aanpassen. Lean analyse wordt gebruikt om die vooruitgang te meten, zodat je de belangrijkste vragen kunt stellen en snel duidelijke antwoorden krijgt."

Meer specifiek is lean analytics een geweldige methode om je sales funnel te stroomlijnen. Het kernidee achter deze aanpak is het volgende: door te weten wat voor soort bedrijf je bent en in welke fase je je bevindt, kun je de belangrijkste statistieken die op dit moment belangrijk zijn voor je bedrijf volgen en optimaliseren.

Yoskovitz en Croll beschrijven in hun boek 5 lean analytische stadia die elke startup doorloopt:

1. Empathie

Leer je klant kennen en welke problemen hij wil oplossen. Vervolgens bouw je een product dat een of meer van deze problemen oplost.

2. Kleverigheid

Is je product kleverig? Geef het aan de gebruikers en kijk of ze geëngageerd zullen zijn.

3. Viraliteit

In deze fase gaat het om het werven van gebruikers, met andere woorden, de inwerkproces.

4. Inkomsten

In deze staat begin je na te denken over hoe je je product te gelde kunt maken.

5. Schaal

Eindelijk is het tijd om je markt te laten groeien!

Net als veel andere benaderingenlean analytics heeft zijn eigen canvas voortgebracht, een uitgebreide tool die je helpt om de methode toe te passen. De getalenteerde Scrum-expert Nicolas Nemmi creëerde het Lean Roadmap Canvas. Het is trouwens gebaseerd op de Gehaakt model van Nir Eyal, een van mijn favoriete auteurs.

Nemmi's canvas bestaat uit de volgende vakken die je moet combineren met de 5 lean analytics-fasen die hierboven zijn beschreven:

• Trekker: Wat brengt de gebruiker naar het product? Een voorbeeld kan een advertentie zijn of mond-tot-mondreclame
• Actie: Wat is het eenvoudigste gedrag in afwachting van een beloning? Met andere woorden, je moet het koopproces zo wrijvingsloos mogelijk maken. AmazonHet bestelproces met 1 klik is een goed voorbeeld dat dit doel bereikt.
• Variabele beloning: Is de beloning bevredigend, maar wil de gebruiker meer? Netflix en snoepfabrikanten zijn hier geweldig in!
• Investering: Wat is "het beetje werk" dat de klant doet om de kans op terugkeer te vergroten? De waarde van sociale media neemt bijvoorbeeld toe als er meer contacten worden toegevoegd.

Het gebruik van dit canvas werkt als volgt. Doorloop de volgende instructies voor elk onderwerp:

• Kies een gewenst resultaat voor de eerste .
• Selecteer de data waaraan een haalbaar doel wordt afgemeten en stel dat doel vast.
• Maak een lijst van acties of functionaliteiten die helpen om dit doel te bereiken.
• Test en implementeer één functionaliteit per keer en meet de impact op de gegevens.
• Als je het gewenste doel hebt bereikt, kun je doorgaan naar het volgende vak.

Hulp nodig bij dit proces? Ik help je graag!