WTF is Growth Hacking - Webinar V&A

We hebben ons eerste webinar samen met Meltwater gehost! Noud van Alem en Huub Schuijn vertelden over “Hoe je in 5 simpele stappen begint met Growth Hacking” en we kregen veel vragen. Daarom hebben we ze allemaal in deze blog verzameld, maar je kunt het webinar natuurlijk ook terugkijken (het is in het Nederlands).

Er zijn drie hoofdonderdelen in growth hacking: 1 is data en snelle experimenten, 2 is marketingautomatisering en ontwikkeling, 3 is creativiteit en gedragspsychologie. Wanneer je probeert je algemene analyses te begrijpen, onthoud dan dat al deze metrics een echt persoon dat door je klanten-trechter loopt. Het creatieve gedeelte van growth hacking is het constant vinden van nieuwe manieren om de gevoelens van je klanten te begrijpen en om met uitgebreide manieren te komen om de reis van je klant relevanter en prettiger te maken.

Growth Hacking is geschikt voor elke organisatie, groot of klein. Je moet alleen de juiste mensen vinden om het team te vormen, wat neerkomt op ongeveer 8-10 personen. Dus in een grotere organisatie heb je wellicht meer Growth teams en in een kleinere organisatie misschien slechts één.

Op dit moment kun je aan de slag met Machine Learning Tools zoals Orange (biolab) en Microsoft Azure. Maar ook Google bouwt aan een Machine Learning suite die het toegankelijk moet maken voor nog meer mensen met minder technische kennis.

Growth Hacking en Scrum hebben zeker overeenkomsten. Je werkt in een cirkel, iteratief, en test hypotheses. Maar binnen een Growth Hacking team breng je mensen samen uit verschillende afdelingen. Je doorbreekt silo-denken. En Growth Hacking is niet alleen bedoeld voor Marketing en Sales. Ook de HR-afdeling bijvoorbeeld kan experimenten uitvoeren om te testen hoe ze hun werk kunnen verbeteren.

Ja, er is een Sprint Lead in het team. Deze persoon is er om het team door het hele proces te leiden en heeft het overzicht over alle experimenten. Hij of zij zal kritisch zijn op de formulering van hypothesen en kijkt of vergelijkbare experimenten geconsolideerd kunnen worden.

Ja, natuurlijk. Je kunt de Growth Hack Mindset naar je klanten brengen en laten zien hoe deze manier van werken snelle resultaten oplevert. Je kunt samen met je klant een Growth Team vormen.

Je hebt waarschijnlijk al je ingesteld paginanalyse, maar kijk of je gebeurtenis-analyseworden ook ingesteld. Dit zal gedrag volgen zoals scroll-diepte, klikken, tijd op pagina, enz. die u kunt gebruiken om vervolgacties te activeren. U kunt ook nadenken over uw website structuur als een experiment. Maak bijvoorbeeld pagina's voor specifieke doelgroepen (product x voor marketing, product x voor sales) dit geeft u inzichten over uw publiek zonder het te vragen. Op deze manier kunt u uw publiek naar meer gerichte content leiden en dit maakt retargeting ook efficiënter.

Growth Hacking hoeft niet altijd digitaal te zijn, hoewel het bijhouden en analyseren gemakkelijker maakt, kun je ook offline experimenten uitvoeren. Brengen je verkopers bijvoorbeeld een map mee naar potentiële klanten met folders en informatie. Experimenteer of de ene folder meer tractie genereert dan de andere. Of kijk of je de doorlooptijd van de offertfase kunt optimaliseren. Er zijn talloze manieren om offline te experimenteren.

Het boek Hacking Growth van Sean Ellis is een fantastisch boek om de basis van Groeihacken. Word lid van de Facebookgroep BAMF (Bad Ass Marketeers & Founders) gepresenteerd door Josh Fechter of meld u aan voor de wekelijkse nieuwsbrief www.thegrowthweekly.com 

Als u na het bekijken van het webinar ook vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op en ik zal deze zo spoedig mogelijk beantwoorden.