Ijdele statistieken versus bruikbare statistieken: meet wat ertoe doet

Het meten en analyseren van gegevens is een van de principes van growth hacking. Maar kijk voordat je springt; je moet de metrics meten die er toe doen.

Ik heb het eerder gezegd: growth hacking is voornamelijk een mindset. Het is het verlangen om continu te verbeteren en te ontdekken waar de groeimogelijkheden liggen. Twee belangrijke ingrediënten zijn ondernemend denken en het bestuderen van data. Maar de vraag is: welke data bestudeer je?

Vaak hoor je mensen kletsen bij de koffiehoek van je bedrijf. Je collega zal enthousiast een van de volgende mededelingen delen:

• “We hebben 20 blogartikelen geschreven.”
• “We hebben 1000 tweets geplaatst.”
• “We hebben 4 whitepapers gemaakt.”
• “Onze beursstand was prachtig.”

Nadat hij dit gezegd heeft, straalt hij. Maar in werkelijkheid heeft je collega je niets waardevols verteld.

Zonder verdere interpretatie kunnen deze cijfers worden omschreven als ijdelheidsstatistieken: cijfers die je een goed gevoel kunnen geven, maar die de bottom line van je bedrijf niet direct beïnvloeden. Deze cijfers geven je geen antwoord op de vraag: “Verdien je genoeg geld om je personeel te kunnen blijven betalen en winst te maken?”

Actiegerichte statistieken zijn getallen die u helpen de vragen over de toekomst van uw bedrijf te beantwoorden; statistieken die u iets vertellen over het (potentiële) gedrag van uw klanten en die nauw verband houden met uw marketing- en verkoopfunnel. Enkele voorbeelden van actiegerichte statistieken zijn:

• het verkeer op de website (in plaats van het aantal artikelen);
• de doorklikratio van je social posts;
• de betrokkenheidspercentage van je Twitterberichten (in plaats van het aantal volgers);
• het aantal gekwalificeerde leads (in plaats van alleen het aantal ongefilterde leads);
• het aantal bezoekers bij uw stand (in plaats van de kwaliteit van uw stand).

Kortom, het draait allemaal om het stellen van belangrijke doelen en het ontwerpen van KPI's. Bij RevelX weten we hoe we dat moeten realiseren. Wil je meer weten? Laten we praten!