Trendiy en RevelX werkten samen om een nieuwe waardepropositie te ontwikkelen en te implementeren als reactie op de prijsdruk in de markt.
Klant
Trendiy ontwerpt, produceert en verkoopt raamdecoratieproducten aan eindgebruikers via de grotere doe-het-zelf retailketens. Het bedrijf heeft in diverse Europese landen een leidende marktpositie.
Benadering
We hebben de inkoopstructuur bij de doe-het-zelfwinkels en de succesfactoren voor de inkopers onderzocht. We kwamen erachter dat de financiële prestaties van winkelruimte van groter belang waren dan productontwerp, merk en andere factoren. Financiële prestaties werden grotendeels beïnvloed door logistieke processen. De nieuwe waardepropositie pakte deze logistieke prestaties veel prominenter aan dan concurrenten deden.
Resultaten
Het resultaat was dat de overgebleven klanten erg blij en onder de indruk waren van het nieuwe aanbod, verloren klanten keerden terug en de inkomsten begonnen weer te groeien. Een paar jaar later is het bedrijf nu in zijn beste staat ooit.
