Het internet der dingen is overal - wanneer moet je ingrijpen?

Het Internet of Things wordt al jaren genoemd als een van de grootste trends in het bedrijfsleven. Tegelijkertijd weten veel ondernemers niet hoe ze het IoT praktisch in hun bedrijf kunnen integreren.

Het Internet of Things (IoT) leidt tot een explosie van gegevens van apparaten en machines die zijn aangesloten op het internet. Forrester Onderzoek voorspelt zelfs dat het IoT de ruggengraat wordt van de toekomstige klantwaarde.

Volgens een recent rapport van Forrester worden marketeers dit jaar wakker geschud door de IoT-kans. Ze zullen hun mobiele strategie uitbreiden met nieuwe interfaces met smart home speakers of smartwatches. Blockchain-gebaseerde IoT-adoptie zal stijgen tot 5% en nieuwe Europese richtlijnen zullen groen licht geven voor het commercialiseren van IoT-gegevens.

Ik ontmoet veel bedrijfsleiders. Velen van hen denken dat het ivd iets is wat andere bedrijven doen; ze zien het niet als een realistische optie om voor zichzelf te onderzoeken. Ik denk dat ze grote kansen laten liggen. Hieronder geef ik 3 voorbeelden van hoe bedrijven voordeel kunnen halen uit het IoT.

Door het IoT genereren consumenten meer gegevens dan ooit. Dat biedt geweldige mogelijkheden!

Neem bijvoorbeeld de iBeacon-technologie. Met behulp van het Bluetooth low-energy radiosignaal op smartphones van klanten kan het protocol worden gebruikt om de fysieke locatie van het apparaat te bepalen. iBeacon kan klanten volgen of een locatiegebaseerde actie op het apparaat activeren, zoals een check-in op sociale media of een pushmelding.

De Nederlandse biergigant Heineken heeft positieve ervaringen met iBeacon. Viering van de 2015 release van James Bond film Spectrewerd de technologie gebruikt om winkelend publiek in supermarkten naar een interactief scherm te lokken. In Nieuw-Zeeland heeft Heineken een app geïntroduceerd die prijzen, zoals helikoptervluchten, stuurt naar gebruikers die locaties bezoeken die zijn uitgerust met iBeacon-technologie.

Door machines gegenereerde gegevens kunnen worden geanalyseerd om te voorspellen wanneer een actie nodig is. Dit verhoogt de efficiëntie en verlaagt de kosten.

Dit zogenaamde "voorspellend onderhoud" vermindert storingen in liften. "Ik noem het de 'virtuele probleemoplosser'," zoals ThyssenKrupp's Dr. Rory Smith zegt. "Wanneer de lift meldt dat hij een probleem heeft, stuurt hij een foutcode en de 3 of 4 meest waarschijnlijke oorzaken van die foutcode." De monitoringsystemen leveren de realtime gegevens aan technici, wat resulteert in een dramatische toename van de uptimes.

Voorspellende analyses doen ook hun intrede in de transportsector. Een goed voorbeeld is vlootbeheer. Terwijl ze voldoen aan strenge veiligheids- en milieuvoorschriften, streven wagenparkbeheerders naar zo laag mogelijke totale eigendomskosten (TCO) voor hun wagenpark. Door gebruik te maken van de kracht van IoT-gegevens kunnen de kortste routes worden geïdentificeerd, wat resulteert in lagere kosten en minder vervuiling.

IoT kan bijdragen aan een efficiënter gebruik van commerciële gebouwen. Aangesloten apparaten verzamelen enorme hoeveelheden gegevens. Na analyse van deze gegevens kan een duurzamere en efficiëntere werking worden gerealiseerd.

Enkele voorbeelden zijn het efficiënte gebruik van kantoorruimte, de optimalisatie van het binnenklimaat en het opsporen van energie- en waterlekken.

En jij? Waar komt uw bedrijf in beeld? Om de mogelijkheden van het internet van de dingen te verkennen, raad ik je aan jezelf de volgende vragen te stellen:

• Heb ik een duidelijk beeld van de gegevens waarover mijn bedrijf beschikt en de gegevens die onze klanten, machines en systemen elke dag genereren?
• Kunnen sommige van deze gegevens worden gecombineerd, wat tot nieuwe inzichten leidt?
• Kunnen sommige van deze gegevens me helpen processen te optimaliseren of kosten te verlagen?

Het lijkt misschien eng om met IoT te beginnen, maar wij kunnen je op weg helpen. Bij RevelX helpen we onze klanten met het genereren van IoT business ideeën in onze Value Proposition Design en Business Model Design workshops. We kunnen je ook helpen bij het maken van Minimal Viable Products en deze naar je (launching) klanten brengen. Nadat er eerst markttractie is gegenereerd, kunnen wij u helpen bij het opschalen en opbouwen van de organisatie die nodig is om de nieuwe business naadloos in te bedden in uw reguliere processen.